Назва

Управління якістю : навч. метод. посіб

Автори

Заплотинський Б. А.; Тупкало В. М.

Перебуває у підрозділах

658.5. Організація виробництва. Інноваційний менеджмент

Видавець

Київ: ННІМП ДУТ

Дата видання

2015

Кількісна характеристика

168 с.

Вид документа

Однотомне видання

Характер документа

УЧЛ – Курс лекцій

Мова

Українська

Ключові слова

системне управління якістю; системное управление качеством; якість продукції; качество продукции; проблема якості; проблемы качества; управління економічною якістю; управление экономическим качеством; методи оцінки якості; методы оценки качества; бездефектне управління продукцією; бесдефектное управление качеством; відмінності системи якості; отличия системы качества; методи управління якістю; методы управления качеством; управління якістю в японії; управление качеством в японии; модель менеджменту якості; модель менеджмента качества; гуртки якості; кружки качества; програми управління якістю

Предметна рубрика

Якість; Управління; Навчальні видання

УДК

658

Анотація

Конспект лекцій підготовлений на основі робочої навчальної програми з дисципліни "Управління якістю" для студентів-магістрів зі спеціальності "Менеджмент організацій і адміністрування". Головна увага приділена розкриттю не стільки глибини, скільки суті тем в стислій і доступній для сприйняття формі. Із урахуванням спрямованості ВНЗ на сферу телекомунікацій, де основним видом кінцевої продукції підприємств є послуги, акцент робиться на управлінні якістю саме послуг у зазначеній сфері. У додатку наведено пояснення щодо оцінювання знань студентів.